Ayuda · Tu cuenta y tu perfil

Cómo recuperar tu contraseña si la has olvidado

Si no recuerdas tu contraseña, pide desde la app un correo para crear una nueva y vuelve a entrar en tu cuenta.

Antes de empezar

3 pasos con capturas de la app

Si no puedes entrar porque no recuerdas tu contraseña, la app te envía un correo con las instrucciones para crear una nueva.

Tener la app de Meeplay instalada y una cuenta creada. Si aún no la tienes, sigue Cómo crear tu cuenta en Meeplay.
Tener a mano el correo con el que te registraste.

En cada captura, lo que tienes que tocar está recuadrado en amarillo y señalado con una flecha.

Paso 1 de 3
Abre la recuperación
En la pantalla de inicio de sesión, toca ¿Olvidaste tu contraseña?.
Paso 2 de 3
Escribe tu email
Escribe el email de tu cuenta y toca Enviar email.
Paso 3 de 3
Revisa tu correo
Abre el correo que te hemos enviado y sigue las instrucciones para crear tu nueva contraseña. Si no lo ves, mira en la carpeta de spam. Después, vuelve a la app e inicia sesión.

Guía completada

Ya has terminado la guía. Si algo no ha salido como en las capturas, cuéntanos en qué paso te has quedado y te ayudamos.